FAQ

Allgemein

• Wieso kann ich keine Artikel bestellen?
• Wo kann ich Produkte von CHRIS sports kaufen?
• In welche Länder werden Artikel geliefert?
• Ich möchte ein Sponsoring von CHRIS sports. Wie muss ich vorgehen?

Account

• Wie bekomme ich ein Kundenkonto bei CHRIS sports AG?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
• Wie ändere ich mein Passwort?
• Wie ändere ich meine Mailadresse?

Bestellung/Versand

• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
• Ich habe eine unvollständige oder falsche Lieferung erhalten. Was tun?
• Wo sehe ich meine aktuellen Rückstände?
• Wie kann ich schnell eine Bestellung erfassen/einlesen?
• Kann ich eine Bestell- oder Wunschliste speichern?

Rechnungen/Gutschriften

• Wo kann ich eine Rechnung/Gutschrift anfordern?
• Meine Rechnung scheint nicht korrekt zu sein. Was tun?

Retouren

• Wie lange kann ich die bestellten Artikel retournieren?
• Muss ich die Retoure anmelden?

Garantie

• Wie lange gewähren wir Garantie auf unsere Produkte?
• Muss ich die Garantien anmelden?
• Bekomme ich bei einem Garantiefall immer einen Ersatz?
• Kann ein Garantieersatz im Voraus bestellt/geliefert werden?

Produktdaten/Bilder

• Kann ich Produktdaten und Bilder downloaden?
• Wo finde ich die Logos und Imagebilder der verschiedenen Marken?
• Kann ich regelmässig Stammdaten bekommen oder eine Schnittstelle einrichten?

Customer Support

• Wie kann ich den Customer Support kontaktieren?
• Wie sind die Öffnungszeiten bei CHRIS sports AG?