FAQ

Generale

• Perché non posso ordinare nessun articolo?
• Dove posso acquistare i prodotti CHRIS sports?
• In quali Paesi vengono consegnati gli articoli?
• Vorrei sponsorizzare lo CHRIS sports. Come devo procedere?

Conto

• Come posso ottenere un conto cliente con CHRIS sports AG?
• Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?
• Come si cambia la password?
• Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?

Ordine/Trasporto

• Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo del mio ordine?
• Ho ricevuto una consegna incompleta o errata. Cosa devo fare?
• Dove posso vedere i miei ordini in sospeso?
• Come posso inserire/caricare rapidamente un ordine?
• Posso salvare una lista d’ordine o dei desideri?

Fatture/Note di credito

• Dove posso richiedere una fattura/nota di credito?
• La mia fattura sembra non essere corretta. Cosa devo fare?

Ritorno

• Entro quanto tempo posso restituire gli articoli ordinati?
• Devo segnalare il reso?

Garanzia

• Quanto dura la garanzia sui nostri prodotti?
• Devo registrare le garanzie?
• In caso di garanzia ricevo sempre un prodotto sostitutivo?
• È possibile ordinare/consegnare in anticipo un prodotto in sostituzione in garanzia?

Dati/immagini del prodotto

• Posso scaricare i dati e le immagini dei prodotti?
• Dove posso trovare i loghi e le immagini dei vari marchi?
• Posso ricevere regolarmente i dati anagrafici o creare un'interfaccia?

Customer Support

• Come posso contattare l'assistenza clienti?
• Quali sono gli orari di apertura di CHRIS sports AG?